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牧德透过ESG永续小组，邀请跨部门同仁共同鑑别利害关系人，并参考AA1000利害关系人议合标准（2015年版）所订五大原则：依赖性、责任性、关注度、影响力及多元观点，识别出七大利害关系人群体：员工、客户、股东与投资者、供应商、非营利组织、媒体及政府机关。公司依据各群体特性，提供多元沟通管道，积极回应并处理利害关系人关注的重要企业责任议题，确保双向沟通顺畅，强化信任与合作。
| 利害关系人 | 对牧德的意义 | 关心议题 | 沟通管道 |
| 员工 | 员工是牧德最重要的资产，通过畅通的沟通管道，倾听员工的心声，除保障工作权益外，亦需尊重并照顾关怀员工的需要，视每位员工为家人，共创公司永续经营。 | 员工薪酬与福利 人才吸引、培训与发展 企业文化宣导 政策说明 公司发展策略与营运状况 职场健康与安全 员工权益 多元包容 从业道德与规范 |
各组织沟通及工作会议--每日 |
| 职工福利委员会--约2 个月一次 | |||
| 劳资会议--每年一次 | |||
| 内部满意度调查--每年一次 | |||
| 公司公佈栏及内网公告--随时 | |||
| 总经理意见箱--随时 | |||
| 官网及社群媒体更新讯息--随时 | |||
| 关怀师谘商--随时 | |||
| 股东 | 透过透明的公司治理策略及财务政策资讯，使股东确实了解公司未来展望，长期支持公司，使牧德在积极发展的同时，回馈股东及投资人。 | 财务绩效 公司治理 永续发展策略 风险管理 公司形象 |
股东大会--每年一次 |
| 财务年报--每年一次 | |||
| 法人说明会--半年一次 | |||
| 公司官网「投资人关系」更新--不定期 | |||
| 公开资讯观测站--不定期 | |||
| 股东服务信箱--不定期 | |||
| 客户 | 从客户的角度出发，牧德致力提供客户满意及信赖的产品及服务，努力满足客户的需求，为客户创造最大价值。 | 客户关系管理 供应链管理 产品与服务品质 创新管理 资讯安全与隐私维护 反贪腐与公平交易 |
业务拜访--每日，不定期 |
| 沟通讨论会议--每日，不定期 | |||
| 客户满意度调查--每週，不定期 | |||
| 客户稽核--不定期 | |||
| 供应商 | 供应商/承揽商/外包商为牧德重要的伙伴，透过严谨的供应商管理，以维持产品品质及服务，并奠定营运的基础。 | 供应链管理 交期与价格 产品品质控管 诚信经营 环境安全卫生管理 财务绩效 人权与劳资关系 |
供应商评鑑--不定期 |
| 现场辅导稽核--不定期 | |||
| 现场厂验--不定期 | |||
| 系统公告及宣导--不定期 | |||
| 召开供应商大会—不定期 | |||
| 政府 | 第一时间掌握政府政策与法规动态，配合政府政策要求，遵循政令宣导，塑造守法职场环境是牧德应尽之义务。 | 环境绩效 公司治理 企业社会责任 永续发展策略 法规与政策遵循 职场健康与安全 风险管理 |
公文往来--不定期 |
| 公开资讯观测站--不定期 | |||
| 座谈会或研讨会--不定期 | |||
| 媒体 | 媒体为牧德对社会大众的重要沟通桥梁，有效率地将讯息第一时间传达给各个利害关系人。 | 环境绩效 财务绩效 永续发展策略 法规遵循 职场健康与安全 |
新闻稿--不定期 |
| 公开资讯观测站--不定期 | |||
| 公司官网「投资人关系」与「最新消息」 | |||
| 更新--不定期 | |||
| 非营利组织 | 维护世界永续发展，同仁们积极投入公益活动，长期扶助弱势族群，以多元化的具体行动回馈社会，号召员工及大众齐力参与，逐步拓展公益影响力。 | 艺文活动 志工推展 公益推广 |
公司官网更新--不定期 |
| 社群媒体贴文更新--不定期 | |||
| 就业博览会--不定期 | |||
| 公益活动参与--不定期 |